Le attività di formazione accentuano al massimo le caratteristiche che distinguono l’erogazione di un  servizio dalla produzione di un bene tangibile, ed in particolare la dipendenza dei risultati dal comportamento del destinatario del servizio. E’infatti indubbio che il risultato finale della formazione si ottiene dall’interazione di due processi: il...

Negli ultimi anni si è assistito ad un progressivo e crescente interesse nei confronti delle tematiche ambientali anche a causa dei numerosi risvolti, purtroppo negativi, legati ad aspetti ed impatti ambientali di portata mondiale; basti pensare alle problematiche relative all’inquinamento atmosferico, alla riduzione dello strato di ozono, all’inquinamento delle...