Consulenza e Formazione Sicurezza, Medicina Del Lavoro, Sistemi Di Gestione, Qualità, Privacy, Ambiente e Modelli Organizzativi

Corso lavoratori specifico per mansione – rischio basso: area accoglienza e assistenza

Obiettivo

La formazione di tutti i lavoratori, così come definiti dall’articolo 2, comma 1, lettera a), del D.Lgs. n. 81/08, in riferimento a quanto previsto all’articolo 37, comma 1 lettera a) e b) e dal comma 3 dello stesso articolo del D. Lgs. n. 81/08 è stata definita dalla pubblicazione dell’Accordo Conferenza Permanente per i Rapporti tra lo Stato e le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano del 17 Aprile 2025 pubblicato sulla G.U. n. del 24 maggio 2025. La formazione per lavoratori è composta di 2 moduli: questo secondo modulo della durata di 4 ore riguarda i dipendenti delle attività appartenenti alla categoria di rischio Basso.

Per dipendenti di altre categorie di rischio (o per questo modulo effettuato in modo personalizzato direttamente presso la tua azienda), contattaci per un preventivo personalizzato.

1. Introduzione
2. Requisiti e igiene degli ambienti di lavoro
3. Microclima e illuminazione: il comfort ambientale
4. Le emergenze: procedure di evacuazione
5. Procedure organizzative di primo soccorso
6. Rischio incendio e misure di prevenzione
7. La segnaletica di sicurezza: colori e simboli
8. Dispositivi di Protezione Individuale (DPI)
9. Movimentazione manuale dei carichi (MMC)
10. Rischio chimico: etichettatura e schede di sicurezza
11. Rischio rumore e prevenzione
12. Rischio elettrico: utilizzo sicuro delle attrezzature
13. Utilizzo delle autovetture
14. Rischio scivolamento, inciampo e cadute a livello (gestione pavimentazioni e pulizie)
15. Gli spogliatoi
16. Rischio Stress Lavoro-Correlato
17. La prevenzione dei rischi di discriminazioni
18. Rischio molestie e violenza nei luoghi di lavoro
19. Le dipendenze: alcool, droga, fumo, cibo, ecc
20. Rischio aggressione
21. La gravidanza: tutela delle lavoratrici madri
22. Rischio infortuni e gestione dei mancati infortuni (Near Miss)
23. Appalti
24. Gli organismi di vigilanza
25. La comunicazione
26. Il lavoro di gruppo e la gestione dei conflitti

Seguono le date e le sedi dei corsi.

  • Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.
CODICE
S6b-B7
DESTINATARI
Il corso è rivolto ai lavoratori impiegati nelle attività di accoglienza, assistenza e front office appartenenti ad aziende classificate a rischio basso, che svolgono mansioni a diretto contatto con il pubblico, i clienti, gli utenti o i visitatori.
In particolare, il percorso formativo è destinato a: Addetti alla reception; Addetti all'accoglienza; Addetti al front office; Addetti all'assistenza clienti; Operatori di sportello; Personale di segreteria con attività di ricevimento del pubblico; Addetti ai servizi di informazione e assistenza.
DURATA
4 ore
PREZZI

In presenza (in aula o in Videoconferenza)

  • Prezzo su richiesta per sessione dedicata presso il cliente

In modalità E-learning

  • Fino a 5 utenti : € 45,00 + IVA
  • Da 6 a 15 utenti : € 35,00 + IVA
  • Da 16 a 50 utenti : € 25,00 + IVA
  • Oltre 50 utenti : Richiedere preventivo
MODALITA'
  • Presso una sede del cliente in sessione dedicata previo preventivo personalizzato
  • In modalità E-learning nella nostra piattaforma online
Altri Corsi in Questa Categoria