Consulenza e Formazione Sicurezza, Medicina Del Lavoro, Sistemi Di Gestione, Qualità, Privacy, Ambiente e Modelli Organizzativi

Corso di aggiornamento quinquennale formazione specifica per lavoratori – area accoglienza e assistenza

Obiettivo

La formazione di tutti i lavoratori, così come definiti dall’articolo 2, comma 1, lettera a), del D.Lgs. n. 81/08, in riferimento a quanto previsto all’articolo 37, comma 1 lettera a) e b) e dal comma 3 dello stesso articolo del D. Lgs. n. 81/08 è stata definita dalla pubblicazione dell’Accordo Conferenza Permanente per i Rapporti tra lo Stato e le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano del 17 Aprile 2025 pubblicato sulla G.U. n. del 24 maggio 2025.  Per i lavoratori che hanno seguito la formazione iniziale (divisa tra formazione generale e specifica) o che erano già formati alla data di pubblicazione dell’Accordo Stato Regione, è previsto un aggiornamento quinquennale della durata di 6 ore che può essere svolto totalmente in modalità e-learning nella nostra piattaforma online.

00-Introduzione
01-Aggiornamento legislativo
02-le figure
03-Requisiti e igiene degli ambienti di lavoro
04-Microclima e illuminazione: il comfort ambientale
05-Le emergenze: procedure di evacuazione
06-Procedure organizzative di primo soccorso
07-Rischio incendio e misure di prevenzione
08- La segnaletica di sicurezza: colori e simboli
09-Dispositivi di Protezione Individuale (DPI)
10-Movimentazione manuale dei carichi (MMC)
11-Rischio chimico: etichettatura e schede di sicurezza
12-Rischio rumore e prevenzione
13-Rischio elettrico: utilizzo sicuro delle attrezzature
14-Utilizzo delle autovetture
15-Rischio scivolamento, inciampo e cadute a livello (gestione pavimentazioni e pulizie)
16-Gli spogliatoi
17-Rischio Stress Lavoro-Correlato
18-La prevenzione dei rischi di discriminazioni
19-Rischio molestie e violenza nei luoghi di lavoro
20-Le dipendenze: alcool, droga, fumo, cibo, ecc
21-Rischio aggressione
22-La gravidanza: tutela delle lavoratrici madri
23-Rischio infortuni e gestione dei mancati infortuni (Near Miss)
24-Appalti
25-Gli organismi di vigilanza
26-La comunicazione
27-Il lavoro di gruppo e la gestione dei conflitti

Seguono le date e le sedi dei corsi.

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CODICE
S37b
DESTINATARI
Il corso è rivolto ai lavoratori impiegati nelle attività di accoglienza, assistenza e front office che, ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e dell'Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025 in materia di formazione sulla salute e sicurezza sul lavoro, sono tenuti ad effettuare l'aggiornamento quinquennale della formazione specifica.

In particolare, il percorso formativo è destinato a: * Addetti alla reception; * Addetti all'accoglienza; * Addetti al front office; * Addetti al customer service e ai servizi di informazione; * Personale di segreteria e assistenza amministrativa a contatto con il pubblico; * Operatori di sportello; * Personale impiegato nei servizi di assistenza agli utenti, ai clienti e ai visitatori; * Addetti ai servizi di portineria, guardiania e controllo accessi.
DURATA
6 ore
PREZZI

In presenza (in aula o in Videoconferenza)

  • In Videoconferenza
  • Prezzo su richiesta per sessione dedicata presso il cliente

In modalità E-learning

  • Fino a 5 utenti : € 45,00 + IVA
  • Da 6 a 15 utenti : € 35,00 + IVA
  • Da 16 a 50 utenti : € 25,00 + IVA
  • Oltre 50 utenti : Richiedere preventivo
MODALITA'
  • In Videoconferenza
  • Presso una sede del cliente in sessione dedicata previo preventivo personalizzato
  • In modalità E-learning nella nostra piattaforma online
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