Utilizzo della certificazione EN ISO 9000 nella Pubblica Amministrazione – Worshop – Gestire un Sistema Qualità: razionalizzare i processi senza rinunciare alla flessibilità
Quaderni n. 5 dell’Autorità per l’Informatica per la Pubblica Amministrazione (AIPA) – novembre 2000
https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/cap_12.pdfTipo Documento: Qualità e Certificazione - Attestazione SOA