Une intervention clé en main ayant pour but la mise en place d’un Système de Management de la Qualité conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015, « système de gestion de la qualité – Exigences». Cette norme indique les exigences à respecter pour que les entreprises puissent obtenir la certification de qualité.
Intervention en tant que consultant Qualité pour la certification ISO 9001
Pour réaliser un système de management de la Qualité il faut intervenir en plusieurs étapes.
Nous illustrerons quelles sont les principales étapes nécessaires aux entreprises pour pouvoir obtenir la certification ISO 9001:2015.
- Analyse initiale à partir d’un check-up gratuit ayant l’objectif d’établir les besoins de l’organisation
La première phase est une phase de connaissance de l’entreprise: à travers un audit nous acquerrons les principales informations sur l’entreprise, sa structure, ses besoins et son organisation interne, son mode de gestion des commandes et du client.
- Planification des activités et définition du calendrier
Après la première phase, nous élaborerons un plan de travail comprenant la liste des activités qui nous jugeons importantes de déployer et de gérer selon les principes énoncés par la norme.
- Développement du système de management de la qualité
La troisième étape repose essentiellement dans la création du manuel et des procédures afin de mieux gérer toutes les activités et garantir à leur contrôle.
- Activité de formation sur les thématiques relatives à la gestion de la qualité
- Présence et support lors de la visite de l’organisme de certification
Le client reçoit les documents suivants ; il convient de noter que la documentation du système de qualité est un document qui doit être actif et tenu à jour, car il est une partie intégrante du travail de l’entreprise
- Manuel du système de qualité
Le Manuel de la qualité est un document de consultation qui explique à l’utilisateur comment le système a été géré, de quoi il est composé et quels sont les objectifs de l’entreprise en adoptant un système de gestion de qualité.
- Procédures
Les procédures sont la partie qui entrent le plus dans ce que sont les activités d’entreprises : En effet, il est prévu que pour chaque activité d’entreprise significative, il soit établie une procédure qui la gère.
- Instructions de fonctionnement
Les instructions de fonctionnement doivent être misent en œuvre si l’activité d’une procédure est trop complexe : alors pour aider l’opérateur à effectuer sa fonction, il est élaboré une instruction de fonctionnement qui décrit étape par étape les activités à faire et comment les faire.
- Formulaire
Le formulaire est la partie la plus vif du système qualité: c’est celle qui doit être appliquée quotidiennement pour gérer et contrôler les activités d’entreprises.
Pour les entreprises qui souhaitent faire une demande de certification ISO 9001, Frareg représente un partenaire compétant et qualifié pour obtenir la certification de qualité.