Grupos-Alvo
Específicos |
Actores-chave de PMEs com
funções nas áreas de recursos humanos, desenvolvimento de negócio e
saúde e segurança no trabalho
Decisores
públicos
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Perfil Específico do Formador |
As
competências e experiência específicas recomendadas para este módulo
de formação são:
Experiência
como Gestor de Recursos Humanos
Conhecimentos
de legislação laboral
Conhecimentos
básicos na área da saúde e segurança no trabalho
|
Objectivo
Geral |
Após
o módulo de formação, os participantes serão capazes de compreender
o contributo da gestão e desenvolvimento de Recursos Humanos, do
ambiente de trabalho e das condições do local de trabalho para o
desempenho da empresa.
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Objectivos
Específicos
|
Após
o módulo de formação os participantes serão capazes de:
Identificar
os temas principais do local de trabalho relacionados com a RSE
Compreender
de que modo as políticas e práticas no local de trabalho afectam a
motivação e desempenho dos empregados
Identificar
os principais benefícios decorrentes da implementação de boas
políticas e práticas no local de trabalho
Identificar
áreas de melhoria para o seu local de trabalho
Empenhar-se
no desenvolvimento de acções capazes de responder às áreas de melhoria
identificadas
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Conteúdos
Teóricos / Conteúdos Programáticos |
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Os
Conteúdos
Teóricos no módulo “Local de Trabalho” devem ser
introduzidos e discutidos no contexto mais amplo da Responsabilidade
Social das Empresas (RSE), utilizando, como abordagem metodológica,
o “Mapa da RSE”.
Neste
módulo, apresentam-se, de modo sumário, os tópicos principais que
devem ser considerados por qualquer organização que pretenda,
simultaneamente, alcançar níveis elevados de desempenho e ser
socialmente responsável para com os seus trabalhadores. Políticas
consistentes no local de trabalho desempenham, normalmente, um papel
importante no sucesso de qualquer organização.
Para atingir níveis elevados de desempenho, a Gestão tem de ter em
consideração um conjunto de aspectos relativos aos seus
trabalhadores. A questão é complexa, pois, os tópicos relevantes
abrangem uma vasta gama de áreas, da gestão
de recursos humanos à saúde
e segurança no trabalho e à adaptação
à mudança.
As
PMEs são normalmente mais flexíveis do que as grandes empresas e o
seu nível de competição interna é normalmente menor. Por outro
lado, a progressão na carreira e as condições de trabalho são,
normalmente, menos atraentes, a formação é mais rara e os
acidentes de trabalhos acontecem com mais frequência.
A gestão é uma arte e o seu segredo consiste em encontrar o
equilíbrio entre variáveis que parecem, por vezes, ser
incompatíveis. Mas serão elas, de facto, tão incompatíveis como
parecem?
Esta área é normalmente a área mais importante da RSE, em
especial nas PMEs. O formador deve explicar aos participantes a
importância de se preocuparem com os aspectos relacionados com o
ambiente de trabalho da sua organização antes de partirem para
outras áreas da RSE.
Também
é importante que os participantes identifiquem os benefícios
mais importantes que boas políticas no local de trabalho
podem trazer à sua organização.
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Estrutura
do Módulo |
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Abertura;
Apresentação dos participantes e do formador
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Apresentação
dos objectivos e conteúdos do módulo de formação |
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Informação
geral sobre RSE e enquadramento do módulo de formação no contexto
mais vasto da RSE (“Mapa da RSE”) |
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Tópicos
dos Conteúdos Programáticos: |
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Gestão
de recursos humanos (GRH) |
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Valores
da empresa, princípios de negócio e códigos de conduta
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Legislação
laboral (contratos, salários, segurança social, etc.)
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Direitos
humanos fundamentais
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Trabalho
infantil |
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Diversidade
e igualdade de oportunidades |
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Contratação
de pessoas com deficiência |
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Assédio
(físico, sexual e emocional) |
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Horário
de trabalho e flexibilidade |
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Equilíbrio
vida profissional – vida familiar |
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Desenvolvimento
profissional e pessoal |
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Educação
e formação (inicial e ao longo da vida) |
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Empowerment
dos
trabalhadores |
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Avaliação
de desempenho |
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|
Remuneração,
reconhecimento e recompensas |
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Gestão
de carreiras |
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Liberdade
de associação |
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Saúde
e segurança no trabalho (SST)
|
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Política
de SST |
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Avaliação
do risco |
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Programas
de formação e sensibilização à SST |
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Prevenção
de acidentes de trabalho e doenças profissionais |
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Exposição
a substâncias / situações perigosas |
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|
Ergonomia,
condições de trabalho e equipamento pessoal de protecção |
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Planos
de protecção de saúde voluntários |
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|
Promoção
de um estilo de vida saudável |
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Adaptação
à mudança
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Reciclagem
profissional |
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Reforma |
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Dispensa
de trabalhadores |
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Outplacement |
|
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Redução
de efectivos |
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|
Deslocalização
da empresa |
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Benefícios
mais importantes decorrentes de uma boa política no local de
trabalho
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Atracção
e manutenção mais fácil de empregados |
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Melhor
qualidade do pessoal |
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Taxa
de rotatividade mais baixa e consequentes poupanças em termos de
contratação e formação de empregados |
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Maior
lealdade do pessoal para com a organização |
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Menores
taxas de absentismo |
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|
Prémios
de seguros mais baixos |
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Poupança
em contencioso e indemnizações resultantes de situações de
conflitualidade laboral |
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Diminuição
do número de multas devidas a acções de inspecção laboral |
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Alinhamento
entre objectivos pessoais e organizacionais |
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Informação
estratégica vinda dos empregados |
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Aumento
da satisfação do consumidor |
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Melhor
imagem junto da comunidade local |
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Transferência
para a prática: após responder a um questionário de
sensibilização sobre o local de trabalho, os participantes devem
comprometer-se com acções no domínio da RSE na sua empresa ou
organização. (Utilizando o questionário “Empresas Responsáveis
– Questionário de Sensibilização”, desenvolvido pela
Comissão Europeia, DG Empresa ou outro disponível - Ver Exercício
3.3.) |
|
Avaliação
do módulo de formação e disponibilização de apoio para a
implementação de práticas de RSE |
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|
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Métodos
e Actividades de Formação Prática |
| Definição
do tipo de métodos pedagógicos a utilizar |
O
formador utilizará os seguintes métodos pedagógicos principais:
Exposição
teórica
Desenvolvimento
e discussão de estudos de caso (em grupo)
Desenvolvimento
e discussão de exercícios (individualmente e em grupo)
No
caso do programa alargado, uma das opções dadas ao formador é a
possibilidade de recorrer ao “método da descoberta”: uma visita a uma
PME local com boas práticas no local de trabalho ou a utilização de
filmes vídeos ou DVDs didácticos para ilustrar os conteúdos
programáticos e promover a discussão dos tópicos relevantes.
| Definição
das actividades de formação prática a desenvolver |
Para
o Programa
Base (4h) é recomendado o desenvolvimento das seguintes
actividades de formação prática:
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Exercício 3.1
Apresentação,
desenvolvimento e discussão dos Estudos de Caso nº 5 e nº 2
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Exercício 3.2
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Exercício 3.3
Transferência
para a prática (Os participantes devem responder a um questionário de
sensibilização à RSE e procurar comprometer-se com acções no domínio
da RSE na sua empresa ou organização)
Apresentação
e debate de filmes vídeo ou DVDs didácticos (se disponíveis). Tópicos
sugeridos: igualdade de oportunidades, saúde e segurança no trabalho,
etc.*
*
Actividade
alternativa
Para
o Programa
Alargado (4h-8h) é recomendado o Programa
Base + uma, ou mais,
das seguintes actividades:
Apresentação,
desenvolvimento e discussão dos Estudos de Caso nº 3 e nº 4
Apresentação
e debate de filmes vídeo ou DVDs didácticos (se disponíveis)
Visita
a uma PME local com boas práticas no local de trabalho
|
Recursos
/
Materiais Didácticos / Pedagógicos |
Flip charts
Projector
de vídeo
Computador
TV
/ Leitor de vídeo ou DVD
Mapa
da RSE
Exercícios
3.1., 3.2. e 3.3.
“Empresas
Responsáveis – Questionário de Sensibilização”, Comissão Europeia,
DG Empresa, 2004
Estudos
de Caso nº 2 e nº 5
Filmes
vídeo ou DVDs didácticos na área do local de trabalho (se disponíveis)
Estudos
de Caso nº 3 e nº 4 (programa alargado)
“Como
Organizar uma Visita a uma Empresa Socialmente Responsável – Guia
Prático”, desenvolvido no âmbito do Projecto Piloto Leonardo da Vinci
“CSR/SME - Promoting Social
Responsibility in Small and Medium Size Enterprises” (Promover a
Responsabilidade Social em Pequenas e Médias Empresas) (programa alargado)
Questionário
de Avaliação da Acção pelo Participante
Outros
materiais de estudo a entregar aos participantes
Responsabilidade Social das
Empresas: Estado da Arte, 2004, desenvolvido no âmbito do Projecto Piloto
Leonardo da Vinci “CSR/SME - Promoting
Social Responsibility in Small and Medium Size Enterprises” (Promover
a Responsabilidade Social em Pequenas e Médias Empresas) e disponível
para os seis países envolvidos: AT, EE, HU, IT, NL, PT
Glossário
de RSE, 2005, desenvolvido no âmbito do Projecto Piloto Leonardo da Vinci
“CSR/SME - Promoting Social Responsibility in Small and Medium Size Enterprises”
(Promover a Responsabilidade Social em Pequenas e Médias Empresas).
Categorias de Assunto: Direitos Humanos; Gestão de Recursos Humanos;
Saúde e Segurança no Trabalho; Aprendizagem ao longo da Vida e
Empregabilidade
“Empresas
Responsáveis – Questionário de Sensibilização”, Comissão Europeia,
DG Empresa, 2004, desenvolvido no âmbito da “Campanha de
Sensibilização em RSE para as PMEs”
|
Duração |
| Programa
/ plano
de sessão base (4h) |
|
Estrutura
do módulo
|
Duração
|
Horário
|
Notas
|
|
Início
|
Fim
|
|
Abertura;
Apresentação dos participantes e do formador
|
15
m.
|
0:00
|
0:15
|
Adaptável
consoante as circunstâncias, a saber: o perfil dos participantes,
módulo integrado ou singular, existência de novos participantes,
etc.
|
|
Apresentação
dos objectivos e conteúdos do módulo de formação
|
05
m.
|
0:15
|
0:20
|
|
|
Informação
geral sobre RSE e enquadramento do módulo de formação no contexto
mais vasto da RSE
|
10
m.
|
0:20
|
0:30
|
Utilização
do “Mapa da RSE”.
|
|
Exercício
3.1. – Questionário de Auto-Análise “Boas e Más Experiências
de Trabalho”
|
20
m.
|
0:30
|
0:50
|
|
|
Gestão
de recursos humanos
|
20
m.
|
0:50
|
1:10
|
|
|
Debate
sobre GRH
|
10
m.
|
1:10
|
1:20
|
|
|
Saúde
e Segurança no Trabalho
|
15
m.
|
1:20
|
1:35
|
|
|
Debate
sobre SST
|
10
m.
|
1:35
|
1:45
|
|
|
Adaptação
à mudança
|
05
m.
|
1:45
|
1:50
|
|
|
Debate
sobre adaptação à mudança
|
10
m.
|
1:50
|
2:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
INTERVALO
|
15
m.
|
2:00
|
2:15
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Estudo
de Caso nº 5
|
20
m.
|
2:15
|
2:35
|
|
|
Estudo
de Caso nº 2
OU
Filme
vídeo/DVD didáctico sobre um ou mais dos tópicos apresentados
|
20
m.
|
2:35
|
2:55
|
De
acordo com a disponibilidade, perfil do grupo e opção do formador.
|
|
Benefícios
mais importantes decorrentes de uma boa política no local de
trabalho: tópicos e debate
|
15
m.
|
2:55
|
3:05
|
|
|
Exercício
3.2. – Questionário de Auto-Avaliação “Políticas e Práticas
no Local de Trabalho na
minha Organização”
|
10
m.
|
3:05
|
3:15
|
Utilização
do questionário “Empresas Responsáveis – Questionário de
Sensibilização”, desenvolvido pela Comissão Europeia, DG
Empresa, outro questionário disponível ou criar o seu próprio.
|
|
Conclusões
|
10
m.
|
3:15
|
3:25
|
|
|
Exercício
3.3. – “Identificação de Lacunas e Compromisso com a Acção”
|
20
m.
|
3:25
|
3.45
|
Disponibilização
de apoio para a implementação de boas práticas de RSE.
|
|
Avaliação
|
15
m.
|
3:45
|
4:00
|
Utilização
do “Questionário de Avaliação da Acção pelo Participante”
ou outro instrumento já em uso na organização de formação.
|
|
FIM
|
|
|
|
|
| Programa
/ plano
de sessão alargado (4h - 8h) |
Se
planeia desenvolver um módulo de formação de "Local de Trabalho"
com mais de quatro horas, sugerimos que adicione ao programa base uma, ou
mais, das seguintes actividades extra:
|
Actividades
Extra
|
Duração
|
Notas
|
|
Estudo
de Caso nº 3 + debate
|
30
m.
|
Assegure-se
que este estudo de caso não foi já apresentado aos formandos
noutro módulo de formação.
|
|
Filmes
vídeos ou DVDs didácticos sobre um ou mais dos tópicos
apresentados antes + debate
|
Variável
|
De
acordo com a disponibilidade, perfil do grupo ou opção do formador.
Se os filmes vídeo ou DVDs se relacionam com um tópico específico,
sugerimos que sejam apresentados conjuntamente com os conteúdos
teóricos desse tópico.
|
|
Estudo
de Caso nº 4 + debate
|
30
m.
|
Assegure-se
que este estudo de caso não foi já apresentado aos formandos
noutro módulo de formação.
|
|
Visita
a uma PME local com boas práticas, de preferência com um prémio
na área do local de trabalho ou certificada com SA 8000, OHSAS
18001 ou equivalente
|
2h
to 3h
|
A
utilizar, de preferência, como actividade isolada extra.
A
duração da visita deve ser ajustada de acordo com o perfil dos
participantes e da empresa, a distância e a disponibilidade de
tempo.
|
|
