Grupos-Alvo
Específicos |
Actores-chave de PMEs com
funções nas áreas de recursos humanos, desenvolvimento de negócio e
marketing
Parceiros
sociais
Autoridades
locais
ONGs
e iniciativas locais
Decisores
públicos
|
Perfil
Específico do Formador |
As
competências e experiência específicas para este módulo de formação
são:
Perfil
orientado para o trabalho em rede (orientação para trabalho em equipa,
excelentes capacidades de comunicação)
Conhecimentos
básicos do terceiro sector e da legislação aplicável
Conhecimentos
básicos sobre Administração Pública central, regional e local
Conhecimento
de programas de apoio, fundos e outros recursos disponíveis
|
Objectivo
Geral |
Após
o módulo de formação, os participantes serão capazes de compreender
o impacto de uma empresa na sociedade, identificar as potenciais
ligações à comunidade decorrentes da situação específica de uma
PME e desenvolver situações de ganho-ganho (win-win) entre
empresas e sociedade.
|
|
Objectivos
Específicos
|
Após
o módulo de formação os participantes serão capazes de:
Compreender
o conceito de parcerias estratégicas locais entre os sectores privado,
público e de voluntariado social
Identificar
áreas de voluntariado empresarial com benefício para a comunidade e que
respondam às prioridades estratégicas de RSE das PMEs
Identificar
práticas de RSE que concertem oportunidades de negócio com envolvimento
na comunidade
|
Conteúdos
Teóricos / Conteúdos Programáticos |
Os
Conteúdos
Teóricos no módulo “Comunidade” devem ser introduzidos e
discutidos no contexto mais amplo da Responsabilidade Social das Empresas
(RSE), utilizando, como abordagem metodológica, o "Mapa da RSE".
Este módulo baseia-se nas seguintes reflexões teóricas:
A comunidade local na qual uma PME opera inclui todos os grupos
legitimamente interessados nos resultados financeiros, assim como no
impacte social e ambiental, da empresa. Nos casos em que as PMEs operam
localmente, os seus trabalhadores, accionistas, clientes, fornecedores e
autoridades públicas, assim como possíveis grupos de pares ou de
pressão, podem estar localizados na sua vizinhança directa. Nestas
situações, as PMEs são directamente afectadas pelo estado e nível de
desenvolvimento da comunidade local em que se inserem, i.e., em termos de
infra-estruturas locais eficientes, poder de compra dos consumidores,
atractividade do espaço para viver para os empregados e suas famílias,
etc.
Ser uma empresa responsável está, assim, a tornar-se cada vez mais uma
questão de sobrevivência, combinado com as vantagens e oportunidades de
negócio resultantes do desenvolvimento de parcerias estratégicas entre a
comunidade e o sector empresarial.
Para além do reconhecimento público e respeito decorrentes do
envolvimento em práticas socialmente responsáveis, empresas e comunidade
local podem ganhar com estratégias de voluntariado empresarial,
entendidas como estratégias proactivas de RSE directamente relacionadas
com a localização da empresa. Para além disso, o envolvimento das
empresas em actividades de voluntariado empresarial é, também, uma forma
de aprendizagem e de desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados.
O
módulo “Comunidade” pretende apoiar as PMEs no estabelecimento de um
diálogo construtivo com todas as suas partes interessadas.
| Estruturação
da Capacidade das PMEs |
|
Estruturação
da Capacidade das PMEs
de desenvolvimento da eficácia e da sustentabilidade
organizacional. Este processo visa apoiar um indivíduo ou grupo a
obter as ideias, os conhecimentos e a experiência necessários
para resolver problemas e implementar mudanças organizacionais.
Um
instrumento de estruturação da capacidade de envolvimento das
empresas na comunidade é o Voluntariado
Empresarial (Envolvimento dos Empregados na Comunidade),
em que as empresas apoiam e encorajam o envolvimento dos seus
trabalhadores em actividades de ligação e apoio à comunidade.
|
 |
| Situações
de Ganho Ganho |
|
Situações
de Ganho Ganho
(win-win) pelo
desenvolvimento de parcerias locais eficazes que promovam a
ligação das empresas à comunidade. Em termos de estratégias
individuais de RSE, as PMEs podem realizar, por exemplo, Investimento
em Causas
ou Investimento
na Comunidade,
Marketing
relacionado com Causas
e Patrocínios.
Uma
Comunidade
“Aprendente” deve ser sempre baseada na
transparência e no Diálogo
com as Partes Interessadas.
|
 |
| Doações |
|
As
Doações
como instrumentos tradicionais de envolvimento na
comunidade podem ser orientadas para determinadas questões e ser
apoiadas, de um modo sólido e sustentável, por uma Fundação
de Empresa. Para incentivar a participação dos
empregados das PMEs, os sistemas de doação equiparada também
chamados de “cobertura da doação do trabalhador” podem fazer
parte de uma estratégia de RSE.
|
 |
| Envolvimento
na Comunidade |
O
Envolvimento na Comunidade pode ser feito por uma empresa
através do apoio a determinados projectos de parceria local,
através de doações monetárias ou de instrumentos de RSE com
poucos custos no campo do Voluntariado Empresarial…
Independentemente
das formas de envolvimento na comunidade julgadas mais eficazes, o
módulo “Comunidade” deve permitir uma compreensão das formas
possíveis colocadas à disposição das PMEs
para uma actuação mais responsável na sua política comunitária.
|
 |
|
Estrutura
do Módulo |
|
Abertura;
Apresentação dos participantes e do formador
|
|
Apresentação
dos objectivos e conteúdos do módulo de formação |
|
Informação
geral sobre RSE e enquadramento do módulo de formação no contexto
mais vasto da RSE (“Mapa da RSE”) |
|
Tópicos
dos Conteúdos Programáticos: |
|
 |
Diálogo
com as partes interessadas |
|
|
|
Importância
do diálogo proactivo com as partes interessadas
|
|
|
|
Combinação
de diferentes estilos de comunicação promotores de espaços de
diálogo
|
|
|
|
Consciencialização
para as diferentes experiências e interesses das partes
interessadas envolvidas no diálogo
|
|
|
|
Gestão
do risco |
|
|
Envolvimento
na comunidade
|
|
|
|
Visão
geral dos instrumentos de RSE
|
|
|
|
"Estado
da arte" da RSE relativamente às comunidades locais |
|
|
|
Enquadramento
legal dos instrumentos de RSE
|
|
|
|
Oportunidades,
responsabilidades e barreiras à actuação das PMEs nas comunidades
locais
|
|
|
Voluntariado
empresarial e patrocínios
|
|
|
|
Participação
dos trabalhadores em programas de voluntariado empresarial
|
|
|
|
Gestão
de recursos humanos |
|
|
|
Abordagem
estratégica do patrocínio (patrocínio exclusivo) e do
voluntariado empresarial nas PMEs |
|
|
|
Empresas
/ produtos |
|
Avaliação
do módulo de formação e disponibilização de apoio para a
implementação de práticas de RSE |
|
|
|
|
|
Métodos
e Actividades de Formação Prática |
| Definição
do tipo de métodos pedagógicos a utilizar |
O
formador utilizará os seguintes métodos pedagógicos principais:
Exposição
teórica
Desenvolvimento
e discussão de exercícios (individualmente e em grupo)
Desenvolvimento
de um diálogo com uma parte interessada (jogo de papéis/role
play)
Desenvolvimento
de uma actividade de RSE na área da comunidade, baseada nas
características e necessidades individuais da respectiva PME
No
programa alargado, uma das opções dadas ao formador é a possibilidade
de recorrer ao “método da descoberta”: uma visita a uma PME local com
boas práticas na área da comunidade
| Definição
das actividades de formação prática a desenvolver |
Para
o Programa
Base (4h) é recomendado o desenvolvimento das seguintes
actividades de formação prática:
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Exercício 6.1.
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Exercício 6.2. (Utilizando o Dilema
Ético nº 3)
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Exercício 6.3.
Para
o Programa
Alargado (4h-8h) é recomendado o Programa
Base + uma, ou mais,
das seguintes actividades:
Apresentação,
desenvolvimento e discussão do Estudo de Caso nº 3, nº 4, nº 11 ou nº
12
Visita
a uma PME local com boas práticas na área da comunidade
|
Recursos
/
Materiais
Didácticos
/
Pedagógicos |
Flip
charts
Projector
de vídeo
Computador
Mapa
da RSE
Exercícios
6.1., 6.2. e 6.3.
Dilema
Ético nº 3
Estudos
de Caso nº 3, nº 4, nº 11 ou nº 12 (programa alargado)
“Como
Organizar uma Visita a uma Empresa Socialmente Responsável – Guia
Prático”, desenvolvido no âmbito do Projecto Piloto Leonardo da
Vinci “CSR/SME - Promoting Social Responsibility in Small and Medium Size Enterprises”
(Promover a Responsabilidade Social em Pequenas e Médias Empresas) (programa
alargado)
Questionário
de Avaliação da Acção pelo Participante
Outros
materiais de estudo a entregar aos participantes
Responsabilidade Social das
Empresas: Estado da Arte, 2004, desenvolvido no âmbito do Projecto Piloto
Leonardo da Vinci “CSR/SME - Promoting
Social Responsibility in Small and Medium Size Enterprises” (Promover
a Responsabilidade Social em Pequenas e Médias Empresas) e disponível
para os seis países envolvidos: AT, EE, HU, IT, NL, PT
Glossário
de RSE, 2005, desenvolvido no âmbito do Projecto Piloto Leonardo da Vinci
“CSR/SME - Promoting Social Responsibility in Small and Medium Size Enterprises”
(Promover a Responsabilidade Social em Pequenas e Médias Empresas).
Categoria de Assunto: Envolvimento na Comunidade
|
Duração |
| Programa
/ plano
de sessão base (4h) |
|
Estrutura
do Módulo
|
Duração
|
Horário
|
Notas
|
|
Início
|
|
|
Abertura;
Apresentação dos participantes e do formador
|
15
m.
|
0:00
|
0:15
|
Adaptável
consoante as circunstâncias, a saber: o perfil dos participantes,
módulo integrado num curso mais amplo ou módulo isolado,
existência de novos participantes, etc.
|
|
Apresentação
dos objectivos e conteúdos do módulo de formação
|
05
m.
|
0:15
|
0:20
|
|
|
Informação
geral sobre RSE e enquadramento do módulo de formação no contexto
mais vasto da RSE
|
05
m
|
0:20
|
0:25
|
Utilização
do “Mapa da RSE”.
|
|
Introdução
teórica ao módulo de formação
|
15
m.
|
0:25
|
0:40
|
|
|
Exercício
6.1. - “Contar Histórias sobre a RSE” – Preparativos /
trabalho individual
|
20
m.
|
0:40
|
1:00
|
|
|
-
Apresentações de cada participante e contribuições do grupo
|
45
m.
|
1:00
|
1:45
|
A
duração é variável consoante o número de participantes:
aproximadamente 5 minutos por participante, incluindo, no máximo, 3
minutos para a apresentação da história.
|
|
|
|
|
|
|
|
INTERVALO
|
15
m.
|
1:45
|
2:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Exercício
6.2. - “Diálogo com as Partes Interessadas (Jogo de Papéis/Role
Play)
-
1ª sessão de brainstorming com todo o grupo
|
10
m.
|
2:00
|
2:10
|
|
|
-
Jogo de papéis em 2 grupos
|
20
m.
|
2:10
|
2:30
|
|
|
-
2ª sessão de brainstorming
com grupos separados
|
10
m.
|
2:30
|
2:40
|
|
|
-
3ª sessão de brainstorming
outra vez com todo o grupo
|
10
m.
|
2:40
|
2:50
|
|
|
|
|
|
|
|
|
INTERVALO
|
10
m.
|
2:50
|
3:00
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Exercício
6.3 - “Dia dedicado ao Espírito de Equipa”
-
Preparação de ideias / trabalho individual
|
10
m.
|
3.00
|
3.10
|
|
|
-
Apresentações
|
30
m.
|
3.10
|
3.40
|
A
duração é variável consoante o número de participantes:
aproximadamente 3 minutos por participante.
|
|
Conclusões
|
5
m.
|
3.40
|
3.45
|
|
|
Avaliação
|
15
m.
|
3:45
|
4:00
|
Utilização
do “Questionário de Avaliação da Acção pelo Participante”
ou outro instrumento já em uso na organização de formação.
|
|
FIM
|
|
|
|
|
| Programa
/ plano
de sessão alargado (4h - 8h) |
Se
planeia desenvolver um módulo de formação na área da "Comunidade"
com mais de quatro horas, sugerimos que adicione ao programa base uma, ou
mais, das seguintes actividades extra:
|
Actividades
Extra
|
Duração
|
Notas
|
|
Estudo
de Caso nº 3, nº 4, nº 11 ou nº 12 + debate
|
30
m.
|
Assegure-se
que não utiliza estudos de caso já apresentados aos formandos
noutros módulos de formação.
|
|
Visita
a uma PME local com boas práticas na área da Comunidade
|
2h
a 3h
|
A
utilizar, de preferência, como actividade isolada extra.
A
duração da visita deve ser ajustada de acordo com o perfil dos
participantes e da empresa, a distância e a disponibilidade de
tempo.
|
|
