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In
breve
L'origine del progetto « QOW+ » : il desiderio di semplificare
la norma e di aiutare gli impiegati delle PME. Nel 2000 è stata emanata
la norma ISO 9001:2000 che, in realtà, risulta incomprensibile per la
maggior parte degli impiegati. La norma deve quasi sempre essere tradotta
in codici di buon comportamento per i lavoratori. Era l'intento del
progetto, sponsorizzato da BVQ (primo organismo Europeo di
certificazione). L'approccio del progetto « QOW +» è stato molto
apprezzato dai lavoratori e dalle aziende. Oggigiorno, c'è un vero
bisogno di sensibilizzazione pratica come espresso dalla rete di
formazione in prima linea e da chi ricerca lavoro. Dopo 7 anni di
implementazione della norma ISO 9001, la cultura della qualità è sempre
a livelli disomogenei. Naturalmente, in Europea, il numero di
organizzazioni certificate ISO 9001:2000 ha letteralmente esploso. I
numeri sono tuttora contenuti negli ex paesi dell'Est dove le PME non
approfittano del know how acquisito in altri paesi. Le sfide del futuro in
Europa implicano che i lavoratori siano a conoscenza degli strumenti della
qualità e che siano all'altezza delle richieste di alto livello sia di
servizi che di prodotti. La competitività e l'aumento di potere di
acquisto dei paesi Europei dipenderà negli anni futuri dai risparmi sui
costi della qualità e da un approccio basato sul servizio al cliente: ci
sembra quindi una grande opportunità di diffondere a larga scala i
benefici acquisiti dal progetto « QOW+ ». Questa è la nostra
ambizione condivisa per un progetto di trasferimento innovativo a livello
Europeo: QOW
Risultati attesi:
- Un sito web " QOW + " per paese ( con forum, una piattaforma
di formazione, documenti da scaricare e la possibilità di effettuare
un'auto-diagnosi on line).
- un pacchetto di comunicazione a destinazione degli organi di stampa, un
CD demo, articoli di presentazione, una newsletter, delle foto.
- Un piano interno di comunicazione per la rete
- Un accordo di disseminazione dei prodotti firmati con le varie reti di
ogni paese
- Un kit di comunicazione per ogni ente formativo: linee guida per
l'informazione, la diffusione, il coinvolgimento dei docenti, CD demo,
sito web con aera dedicata, ...
- un KIT pensato per gli insegnanti e formatori (3 versioni corrispondenti
a 3 livelli).
- una banca dati di casi reali adatti per ogni punto chiave e per ogni
livello di insegnamento (3 livelli per ogni punto chiave) a destinazione
dei formatori.
- Un libro " Il metodo dei 14 punti chiave per ogni studente",
una guida pratica e un memo.
Clicca qui per accedere al sito del progetto
Accesso alla piattaforma e-learning
Calendario
/ eventi
3 &
4 Gennaio 2008: Meeting iniziale a Tours (France)
12 & 13
Giugno 2008: Secondo meeting a Budapest (Ungheria)
16 & 17 Ottobre 2008: Terzo meeting a Milano
Durata
Novembre 2007 - Ottobre 2009
Partners
Promotore:
IFCIL sas (Francia)
Sito web: http://www.ifcil.fr
Persona di riferimento: Arielle Meffre (ameffre@ifcil.fr)
Partners:
SFL (Francia)
Persona di riferimento: David
Pasteau (dpasteau@wanadoo.fr)
Eco-One (Finlandia)
Sito web: http://ww.eco-one.fi
Persona di riferimento: Andre Serranho (andre.serranho@eco-one.fi)
Trebag (Ungheria)
Sito web: www.trebag.hu
Persona di riferimento: Andrea Peter Kovesd
(pkovesd@trebag.hu)
FRAREG s.r.l. (Italia)
Sito web: www.frareg.com
Persona di riferimento: Alessandra Di Pietto (a.dipietto@frareg.com)
Business & Development Center - BD Center (Polonia)
Sito web: www.bdcenter.eu
Persona di riferimento: Magdalena Malinowska
mmalinowska@bdcenter.eu
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