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fonte:
sito ww.uni.com
È
stata recentemente pubblicata dall'International Organization for
Standardization la norma ISO/IEC 17021:2006 "Conformity
assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of
management systems", destinata ad aumentare la fiducia nella
certificazione dei sistemi di gestione. Dunque benefici in arrivo per
centinaia di migliaia di organismi e di imprese nel mondo, i loro clienti,
i consumatori e le autorità di controllo.
Messa a punto dal WG 21 "Management
system certification" dell'ISO/CASCO (il comitato ISO che si
occupa della valutazione di conformità), la norma definisce i requisiti
(rigorosi) di competenza e di imparzialità ai quali si dovranno attenere
gli organismi che offrono audit e certificazioni di sistemi di gestione
per la qualità (ISO 9001:2000) e sistemi di gestione ambientale (ISO
14001:2004).
L'impatto della nuova norma è potenzialmente immenso poiché -secondo le
ultime stime- sono circa 888.000 (in 161 paesi) le imprese certificate
secondo le due norme sopracitate.
La ISO/IEC 17021:2006 è compatibile con
una ulteriore espansione della certificazione dei sistemi di gestione. È
stata messa a punto come unica "sorgente" di requisiti
internazionalmente armonizzati per gli organismi di certificazione e le
loro attività, non soltanto in relazione alle norme ISO 9001:2000 e ISO
14001:2004, ma anche in tema di gestione della sicurezza alimentare (ISO
22000), della sicurezza delle informazioni (ISO/IEC 27001:2005) della
catena di approvvigionamento (ISO/PAS 28000:2005) e di altri sistemi di
gestione che si potranno sviluppare in futuro.
Sostituendo e migliorando le due Guide
ISO/IEC 62 e 66, la norma fornisce un consenso internazionale sulle buone
pratiche più recenti ed incorpora le linee guida preparate
dall'International Accreditation Forum (IAF) per approvare
("accreditare") la competenza degli organismi di certificazione.
La ISO/IEC 17021:2006 rappresenta un nuovo
modello per le norme che costituiscono la "scatola degli
attrezzi" della valutazione della conformità, disciplina che ricopre
la valutazione di prodotti, servizi, sistemi, processi e materiali di
fronte a norme, regolamenti o altre specifiche. Innovazione della norma è
la presentazione di principi di certificazione e requisiti di base quali
l'imparzialità, la competenza, la responsabilità, la trasparenza, la
riservatezza e il trattamento dei reclami. La norma sottolinea inoltre la
necessità di assicurare la competenza di tutto il personale
dell'organismo di certificazione -e non solamente degli auditors-
all'interno del processo di certificazione.
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