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I sistemi di gestione per la qualità e la definizione delle competenze - 8 aprile 2005 |
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Nell’ambito del sistema di gestione di qualità riveste fondamentale importanza l’assegnazione dei ruoli e la definizioni delle competenze di ogni persona coinvolta nel processo gestionale – organizzativo; per questo è utile definire una scheda che riassuma lo scopo della posizione ricoperta ,le principali responsabilità e attività, il tipo di istruzione richiesta, le competenze richieste, le caratteristiche richieste e il ruolo ricoperto all’interno della struttura. Riportiamo qui di seguito un esempio di scheda mansione per il personale di segreteria.
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www.fita.it/quaform1.html |
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